Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu Motoshop Kabourek, účinné ode dne zveřejnění v e-shopu.

Obchodní podmínkyReklamační řádFormulář pro odstoupení

Obchodní podmínky

1. Prodávající

1. Prodávajícím je Antonín Kabourek, IČO 48217956, DIČ CZ6404132240, se sídlem Robinson 474, Písek – Pražské Předměstí, 397 01 Písek, fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající“).
2. Kontaktní údaje: e-mail tom@kbrk.cz, telefon +420 733 377 377, servis a náhradní díly +420 382 264 577, provozovna Robinson 474, 397 01 Písek.
3. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při koupi zboží, včetně motocyklů, prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.kbrk.cz (dále jen „e-shop“).

2. Základní pojmy

1. Spotřebitel je člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.
2. Kupující podnikatel je kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, zejména pokud v objednávce uvede své IČO. Ustanovení o odstoupení od smlouvy a ustanovení výslovně určená spotřebitelům se na něj nevztahují.
3. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Prezentace zboží v e-shopu je informativní a není návrhem na uzavření smlouvy.
2. Kupující objednává zboží vložením do košíku, výběrem dopravy a platby, vyplněním údajů a odesláním objednávky tlačítkem, které výslovně uvádí, že objednávka zavazuje k platbě. Před odesláním může kupující objednávku zkontrolovat a opravit.
3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Spolu s potvrzením obdrží kupující tyto obchodní podmínky v textové podobě (PDF).
4. Prodávající může objednávku odmítnout nebo zrušit zejména v případě zjevné chyby v ceně nebo nedostupnosti zboží. Kupujícímu v takovém případě bez zbytečného odkladu vrátí již zaplacenou částku.
5. Motocykly lze objednat prostřednictvím e-shopu. Fotografie a technické údaje mají informativní charakter; barevné provedení a výbava odpovídají konkrétnímu modelovému roku uvedenému u nabídky. Dodací lhůtu motocyklu, který není skladem, prodávající kupujícímu sdělí po přijetí objednávky.

4. Cena a platba

1. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH. Cena dopravy je uvedena v objednávce před jejím odesláním.
2. Uvádí-li e-shop slevu, je počítána z nejnižší ceny, za kterou prodávající zboží nabízel v posledních 30 dnech před slevou.
3. Kupující platí online prostřednictvím platební brány Comgate (zejména platební kartou nebo bankovním převodem nabízeným bránou). Platba probíhá na zabezpečené stránce poskytovatele brány; prodávající údaje o platební kartě nezískává.
4. Cena je splatná při odeslání objednávky. Neproběhne-li platba do 3 dnů, může prodávající objednávku zrušit.
5. U motocyklů objednaných přes e-shop platí kupující vždy 100 % kupní ceny při objednávce prostřednictvím platební brány Comgate.
6. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad (fakturu) a zašle ho e-mailem.

5. Doprava a dodání

1. Zboží prodávající doručuje prostřednictvím služby Balíkovna (Česká pošta) na výdejní místo, které kupující zvolí v objednávce.
2. Motocykly se nezasílají dopravcem. Kupující si motocykl může vyzvednout osobně na prodejně Robinson 474, Písek, nebo mu ho prodávající doveze na adresu vzdálenou nejvýše 30 km od prodejny zdarma, vždy v dohodnutém termínu. Doprava na delší vzdálenost je možná po dohodě za cenu sdělenou předem. Při předání obdrží kupující doklady k motocyklu (zejména technický průkaz a návod k obsluze) a prodávající ho seznámí s ovládáním. Registraci motocyklu v registru silničních vozidel si kupující zajišťuje sám.
3. Dostupnost zboží je uvedena u každé položky. Zboží „skladem“ prodávající obvykle odesílá do 2 pracovních dnů od zaplacení, zboží s dostupností „do týdne“ nebo „na dotaz“ podle dohody s kupujícím.
4. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat. Je-li obal zjevně poškozen, má kupující zásilku odmítnout, případně sepsat s dopravcem záznam o poškození.
5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

6. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Byla-li objednávka dodána po částech, běží lhůta od převzetí poslední části. Toto právo platí i pro motocykly objednané přes e-shop.
2. Odstoupit lze jakýmkoli jednoznačným prohlášením, zejména:
   1. tlačítkem „Odstoupit od smlouvy“ v e-shopu (od 1. 1. 2027), po jehož stisknutí spotřebitel vyplní údaje a odstoupení potvrdí tlačítkem „Potvrdit odstoupení od smlouvy“,
   2. e-mailem na tom@kbrk.cz,
   3. dopisem na adresu provozovny,
   4. vzorovým formulářem, který je přílohou těchto podmínek; jeho použití není povinné.
3. Prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení e-mailem, včetně obsahu prohlášení a data a času jeho odeslání.
4. Spotřebitel zboží zašle nebo předá prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží nelze zaslat na dobírku. Motocykl spotřebitel vrací na prodejně v Písku; jeho přepravu zajišťuje na své náklady (motocykl nesmí být na prodejnu přivezen po vlastní ose, aby nebyl překročen limit podle bodu 7).
5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se nedohodnou jinak. Prodávající může peníze vrátit až poté, co zboží obdrží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.
6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (tedy nad rámec toho, co lze vyzkoušet v kamenné prodejně). Nárok na náhradu může prodávající započíst proti vracené částce.
7. U motocyklů se za nakládání nad rámec seznamovacího rozsahu považuje zejména registrace motocyklu v registru silničních vozidel, ujetí více než 1 km, poškození, montáž nebo demontáž dílů a příslušenství. Snížení hodnoty motocyklu z těchto důvodů může prodávající po spotřebiteli požadovat a započíst proti vracené částce.
8. Spotřebitel nemůže odstoupit zejména u zboží upraveného podle jeho přání (např. potisk, úprava na míru, motocykl dovybavený příslušenstvím na jeho objednávku, díl objednaný na zvláštní zakázku) a u zboží v uzavřeném obalu, které z hygienických důvodů nelze vrátit po porušení obalu.

7. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění (reklamace) upravuje reklamační řád níže, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujících se řídí dokumentem Podmínky ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web adr.coi.cz. Návrh lze podat také online přes e-portál ČOI.
2. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, nad živnostenským podnikáním příslušný živnostenský úřad.

10. Závěrečná ustanovení

1. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající uzavřenou smlouvu archivuje v elektronické podobě a třetím osobám ji nezpřístupňuje.
2. Prodávající může tyto podmínky změnit. Na objednávku se vždy použijí podmínky platné v okamžiku jejího odeslání.
3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění v e-shopu.

Reklamační řád

Reklamační řád je součástí obchodních podmínek a upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění u zboží koupeného v e-shopu i na prodejně Motoshop Kabourek.

1. Odpovědnost prodávajícího

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména že odpovídá popisu, má ujednané a obvyklé vlastnosti, je dodáno s příslušenstvím a návodem a je použitelné k obvyklému účelu.
2. Spotřebitel může vadu vytknout, projeví-li se u nového zboží do 24 měsíců od převzetí.
3. Projeví-li se vada do 1 roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
4. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením (např. pneumatiky, brzdové destičky, řetězové sady, podrážky), nesprávnou montáží, údržbou nebo používáním v rozporu s návodem, mechanickým poškozením (např. pádem) ani za vady, pro které byla poskytnuta sleva.
5. U přilb platí, že přilba po nárazu nebo pádu ztrácí ochrannou funkci a takové poškození není vadou zboží.
6. Pro kupující podnikatele se odpovědnost za vady řídí občanským zákoníkem bez ustanovení určených spotřebitelům.

2. Jak reklamovat

1. Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady:
   1. osobně na prodejně Robinson 474, 397 01 Písek v otevírací době (Po–Pá 8:00–17:00, So 8:00–12:00),
   2. zasláním zboží na adresu prodejny s popisem vady a kontaktem (ne na dobírku),
   3. e-mailem na tom@kbrk.cz, nejde-li zboží předat (např. vada motocyklu nebo namontovaného dílu).
2. Reklamace motocyklů a dílů na nich vyřizuje náš autorizovaný servis Yamaha na stejné adrese, objednání na tel. 382 264 577.
3. V reklamaci uveďte, o jaké zboží jde, číslo objednávky nebo doklad o koupi, popis vady a jaké vyřízení požadujete. Doklad o koupi není podmínkou, nákup lze prokázat i jinak.
4. Zboží zaslané k reklamaci by mělo být čisté a vhodně zabalené.

3. Práva spotřebitele

1. Spotřebitel může požadovat opravu nebo výměnu zboží za nové. Prodávající může zvolený způsob odmítnout, je-li nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
2. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
   1. prodávající opravu nebo výměnu odmítl nebo ji neprovedl,
   2. se vada projeví opakovaně,
   3. je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
   4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.
3. Je-li vada nevýznamná, nemůže spotřebitel od smlouvy odstoupit.
4. Spotřebitel má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s oprávněnou reklamací (např. poštovné).

4. Vyřízení reklamace

1. Prodávající vydá spotřebiteli při uplatnění reklamace (u zásilky bez zbytečného odkladu e-mailem) potvrzení s datem uplatnění, obsahem reklamace a požadovaným způsobem vyřízení.
2. Reklamaci vyřídí prodávající včetně odstranění vady do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodne-li se se spotřebitelem na delší lhůtě. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
3. O vyřízení reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení s datem a způsobem vyřízení, případně s potvrzením o provedení opravy a dobou jejího trvání, nebo s písemným odůvodněním zamítnutí.
4. Nevyzvedne-li si spotřebitel zboží po vyřízení reklamace do 6 měsíců od výzvy, může prodávající účtovat přiměřené skladné.

5. Zákonná záruka a 5letá záruka výrobce na nové motocykly

1. Zákonná záruka. Na veškeré spotřební zboží prodávané v EU se vztahuje minimálně dvouletá zákonná záruka za soulad zboží se smlouvou podle čl. 1 až 4 tohoto reklamačního řádu. Prodávající o ní spotřebitele informuje harmonizovaným oznámením EU „Zákonná záruka“, které je vystaveno na prodejně a zobrazeno v e-shopu. Více informací najde spotřebitel na europa.eu/youreurope/záruky_cs.
2. Obchodní záruka výrobce na trvanlivost – 5 let na nové motocykly. Na nové motocykly Yamaha homologované pro provoz na pozemních komunikacích poskytuje výrobce bez dodatečných nákladů obchodní záruku na trvanlivost v délce 5 let na celý výrobek. U těchto motocyklů je záruka vyznačena na prodejně i v e-shopu.
3. Motocykly bez homologace pro silniční provoz (motokrosové, endurové a dětské modely z kategorie Offroad, okruhové modely R1 a R6) obchodní záruku na trvanlivost 5 let nemají. Výrobce na ně poskytuje záruku 6 měsíců podle svých záručních podmínek. Práva spotřebitele ze zákonné záruky vůči prodávajícímu tím nejsou dotčena.
4. Zárukou na trvanlivost se výrobce zavazuje, že motocykl si při obvyklém používání zachová požadovanou funkci a užitkovost po celou dobu záruky; v opačném případě ho bezplatně opraví nebo vymění.
5. Poskytovatelem obchodní záruky je výrobce: Yamaha Motor Europe N.V., Koolhovenlaan 101, 1119 NC Schiphol-Rijk, Nizozemsko. Podmínky záruky (např. pravidelné servisní prohlídky v autorizovaném servisu Yamaha) a postup jejího uplatnění jsou uvedeny v prohlášení o obchodní záruce, které kupující obdrží v trvalé podobě nejpozději při předání motocyklu.
6. Obchodní záruku lze uplatnit v autorizovaném servisu Yamaha Motoshop Kabourek, Robinson 474, Písek, tel. 382 264 577.
7. Obchodní záruka práva spotřebitele ze zákonné záruky neomezuje ani nenahrazuje. Spotřebitel má vždy zákonné právo na bezplatné řešení vady ze strany prodejce a může si vybrat, kterou z obou záruk uplatní.

6. Spory

Není-li spotřebitel s vyřízením reklamace spokojen, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (mimosoudní řešení sporů, čl. 9 obchodních podmínek) nebo na soud.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Jeho použití není povinné.

Adresát: Antonín Kabourek, Robinson 474, 397 01 Písek, IČO 48217956, e-mail tom@kbrk.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Údaj	Vyplní spotřebitel
Zboží
Číslo objednávky
Datum objednání / datum převzetí
Jméno a příjmení
Adresa
E-mail a telefon
Číslo účtu pro vrácení peněz (je-li platba vrácena jinak než původním způsobem)
Datum a podpis (jen u listinné podoby)